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<title>Términos y Condiciones - Lava Smart</title>
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<h1>Términos y Condiciones del Servicio de Lava Smart</h1>
<h2>Pagos y Cancelaciones</h2>
<p>En Lava Smart, el pago generalmente se realiza al finalizar el servicio. Para los servicios de limpieza de tapetes que requieren recolección y entrega (con un plazo de entrega de 3 días), se solicitará un pago por adelantado. En caso de cancelación con menos de 5 días de anticipación, no se efectuará un reembolso, pero el cliente podrá reprogramar el servicio dentro de los siguientes 60 días naturales. Cancelaciones con una antelación de 5 días hábiles o más serán elegibles para un reembolso completo.</p>
<h2>Condiciones Generales de Servicio</h2>
<ul>
<li>Lava Smart se reserva el derecho a rechazar la prestación de servicios si las condiciones del lugar no son adecuadas.</li>
<li>No nos hacemos responsables por objetos perdidos durante o después de la prestación de nuestros servicios.</li>
<li>No garantizamos la eliminación total de manchas, ya que depende de factores como la antigüedad, el origen de la mancha y el tipo de fibra.</li>
<li>Nuestro personal no está autorizado para mover vehículos ni objetos pesados.</li>
<li>No nos responsabilizamos por daños previamente existentes en las vestiduras o en los sistemas eléctricos de muebles y vehículos.</li>
<li>Las reclamaciones sobre el servicio prestado deben realizarse dentro de las 24 horas siguientes a su finalización.</li>
</ul>
<h2>Garantía del Servicio</h2>
<p>Las garantías de nuestros servicios son válidas durante un periodo de 24 horas naturales después de su realización. Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe enviar fotografías que evidencien el área o artículo que requiere revisión bajo garantía, dentro del periodo mencionado, junto con la nota de venta entregada por el técnico.</p>
<h2>Servicios Específicos de Tapetes</h2>
<p>Para los servicios de limpieza de tapetes que implican recolección y entrega posterior, se requiere un pago por adelantado. Estos servicios tienen un plazo de entrega de 3 días desde su recolección. La garantía de remoción de manchas y olores en tapetes sigue los mismos términos generales de garantía de servicio.</p>
<h2>Contacto</h2>
<p>Para más información, consultas o para agendar un servicio, por favor contacte a Lava Smart:</p>
<ul>
<li>Email: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></li>
<li>Dirección: Senda del carruaje 133 int 2, Milenio III, Querétaro, Querétaro, 76060, México</li>
<li>WhatsApp: <a href="https://wa.me/524425200928">442 520 0928</a></li>
</ul>
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